- MD
- ワコールブランド事業本部 インナーウェア商品統括部 商品営業部キャリア営業課 坂井 恒夫
人がかわれば、コミュニケーションもかわる
商品企画から生産・販売計画、予算管理まで、一連の流れをディレクションする立場にあるマーチャンダイザー（MD）。
すべての業務に関わる人とイメージを共有しなければならないことから、高いコミュニケーション能力が求められる。
商品企画から予算管理まで、すべてを把握
私は現在、「パルファージュ」という百貨店向けのインナーウェアブランドのMDを担当しております。仕事内容を具体的に説明させていただくと、直接お客様から商品に対するご要望を伺ったり、売場の販売員さんからお客様の声を聞き出してそれらを参考に商品を企画し、デザイナーたちと商品イメージを作り上げ、生産へと進めていきます。そして、出来上がった商品を販売するために売場担当者と戦略を練り、売上などの予算を管理します。つまり、すべてを把握しておかないといけないのです。また、シーズンを通して複数の商品をリリースするため、スピードも要求されてきます。作業を潤滑させるためには、高いコミュニケーション能力が必要になってくるのです。今でこそようやく円滑なコミュニケーションが図れるようになってきましたが、そう思えるまでには少々時間がかかりました。
営業の糸口をつかむ、言葉の変化
入社当初は、百貨店向けのセールスを担当しておりました。私が担当する売場には、顧客を多く抱えたベテランの販売員さんたちが顔を揃えていました。私はその販売員の方々に「この商品はこんな売り方をして下さい」と、無意識のうちに自分の思いを押し付けていました。しかしまだ新入社員の私の言葉に、耳を貸してもらえるはずがありません。そこで、自分の立場を逆手にとり、「私はこう考えているのですが、どう思われますか？」と、質問するような言葉に改めたところ、少しずつ耳を傾けてくれ始めたのです。もちろん、そのやり方では通用しない方もいらっしゃいました。そこで今度は、真っ向から熱意をぶつけてみました。足繁く売場に通い、時には勤務時間外にお酒を交わしながら、何度も自分の熱意をアピールして、初めて思うような成果が達成できたケースもありました。
相手に合わせたコミュニケーションが大切
百貨店でのセールス時代に学んだことは、自分の立場や相手に合わせたコミュニケーションの大切さです。人の性格やタイプは違うのだから、すべての方に同じ伝え方をしていても通用するはずはないのです。何事も熱意を持つことは大事だけれど、想いだけが前に出過ぎても目標が達成できるとは限りません。成し遂げる想いと「この人に話す時はどう話せばいいのか」を考える冷静さ、そのバランスが必要なんだなと感じました。そして、自分なりに思案したコミュニケーションがうまくとれて、相手の方と目標を共有できた時、仕事の面白さを実感できたように思います。
学生時代の経験が、今につながる大きな下地
私は、学生時代の4年間、塾講師のアルバイトをしていました。小学生から高校生までの授業を受け持ち、場合によっては父兄の方とお話する機会もありました。子供から大人まで幅広い方と接することで、知らず知らずの間に相手に合わせたコミュニケーション手段が身についていたのだと思います。アルバイトではありますが、大学生活のうちに塾講師という一つのことに打ち込んだ経験が、今のような形で結びついたことは、本当に大きな意義があったように思います。
ワコールブランド事業本部 インナーウェア商品統括部 商品営業部 キャリア営業課
坂井 恒夫氏
1996年入社。入社後、大阪で百貨店セールスを9年半担当。2005年4月より、現在のキャリア営業課で「パルファージュ」のマーチャンダイザー（MD）を担当。
