「IRについての知識がまったく足りない、と認識」
対応策として、最初にそもそもIRとはどうあるべきかという論点に立ち返り、関連セミナーに積極的に参加して他社の事例を学んだり、株主・投資家が求めるIR像についての情報を集めたりした（←主体性）。次に理想像と現在の活動を比較して、できる限りその差を埋めていきたいと考えた。そして、そのためにもアニュアルレポートやHPなどIRツールの充実に改めて取り組むべきだと再確認（←課題発見力）。ここでは他部署との連携が重要なので、課題をそのまま流すのではなく、一度自分なりの回答や予想される道筋を考えて、最終納期を踏まえたうえで、優先順位を決定した（←計画力）。それから相談・依頼をしたので、迷惑をかけることも少なくなり（←働きかけ力）、結果的に要望する回答が的確に早く返ってくるようになった。

「トレンドやニーズを調べることで、自信を持って発言できた」
自ら収集した情報により、トレンドやニーズを把握すると、自分の意見に裏づけと自信を持って発言できるようになる。改善すべき点についても、与えられた通りにするのではなく、自分なりにベストな方法を考えてから実行できるようになった（←実行力）。そして、今後はIRへのニーズに機敏に反応することで、より多くの方に当社を知っていただきたいと思う。

「曲折を経て生まれた、様々な部署との連携による達成感」
一方、IRに関する資料を他部署との連携により完成させたときは、ひとつのことをやり遂げた達成感を得ることができる。社内外からの評価には「頑張ってよかった」と喜び、指摘は謙虚に受け止めて、次に活かしていきたい。

発揮された能力

前に踏み出す力

主体性・働きかけ力・実行力

考え抜く力

課題発見力・計画力

「入念に作成したはずの段取りがうまくいかない！」
お客様からのインプットと社内のアウトプットを調整することで、段取りを考えていく役割を担うのだが、予定通りに進まない。そのお客様にご迷惑をかけてしまう点をなんとか改めたいと思った。原因は、案件に対して各アクションのチェックポイントが守られていないことだ。そして、自分が設定した各アクションの内容の甘さと、アクションに要する時間が不十分だと認識した（←課題発見力）。

「自分が考えていたのは、机上の空論だった…」
そこで、まずは海外の工場へ出向いて現場を知ることに（←主体性）。実際に現場で行われている作業や起こっている事態を目の当たりにすると、それまでの自分が机上だけで考えていたのだと気づいた（←柔軟性）。同時に、現場ではお客様の顔を見ることなく作業しているので、お客様の立場に立つことが非常に難しいのだ、とも（←情況把握力）。そこで、工場にお客様の要望をそのまま伝えるのではなく、なぜそれが必要なのかを明確にするようになった。

「双方の理解が得られると、スピーディな対応が可能に」
お客様と接して情報を入手したら、自分の思考を掘り下げて、現場にもお客様の気持ちが伝わるように心がけて説明を加えるようにした（←実行力）。その結果、工場との距離感は縮まり、工場からもお客様の立場に立った提案・発言が増加。段取りはスムーズに進行し、お客様のかゆいところにまで手が届くような対応を実現して、ご満足していただけるように。この課題によって、双方が理解し合える人間関係構築の有効性を実感でき、自分が描いた段取りで、ゴールへ向かうやりがいを味わうことができた。

発揮された能力

前に踏み出す力

主体性・実行力

考え抜く力

課題発見力

チームで働く力

柔軟性・情況把握力