｢後輩や自分より年上の社員にいかにうまく伝えるか？｣
たとえば営業時代の方針は、利益ではなく売り上げが目標であった。ところが営業企画部では当然売り上げと利益の相互から戦略を図っていく必要がある。また、ちょうど5年ごとに実施する中期計画の業務が重なるなど、うまく分担したチームワークとスピードが要求された。業務内容や新しい観点は慣れていくしかないが、一番苦労したのは同僚や後輩への伝え方である。とくにその部署に異動してくるメンバーは自分より年上の方が多く、いかに教えて実行してもらうかという難しさを体感した。

｢チームワークを大切にできる関係を築きたい｣
納期が迫る業務に関して、自分が関与すればすぐに解決するが、それではいつまでたっても同僚や後輩が育たない（←主体性、課題発見力）。年上の方に対しても責任感の欠如が見られれば注意を促し、なるべく仕事を任せて覚えてもらうようにした（←働きかけ力）。チームワークが必要な職場だからこそ、互いに言いたいことは真剣に言わなければ人間関係がうまくいかなくなってしまう（←情況把握力）。みなで仕事の後に飲みに行くなど、コミュニケーションを図るように努めた（←実行力）。

｢本音を言い合いながら、みなでやり遂げる喜び｣
さらに、お互いを下の名前で呼び合うよう意識することで、親近感も湧くようになっていった。多くの時間を共有していくなかで本音も言いやすくなり、互いに協力し合い業務スピードも徐々に改善されていった。2、3ヶ月をかけて計画表をみなで完成させたときなど、チームでやり遂げたという達成感を味わえることが一番のやりがいだ。

発揮された能力

前に踏み出す力

主体性・働きかけ力・実行力

考え抜く力

課題発見力

チームで働く力

情況把握力

｢知識不足で十分なコミュニケーションがとれない…｣
しかし、実際の現場では、学生時代に学んだ薬学の知識だけでは不十分であった。配属当初は先生方とお話をしていても、内容が全く理解できない場面に多々遭遇していたのだ。知識以前にコミュニケーションすら十分にとることができない。自分よりはるかに年上で経験を積まれている先生方が多いなか、さらにその個々の背景や性格を見極めたうえで営業していくことが非常に困難だった。

｢相手を知り、医学知識の向上に努めよう｣
まずは配属後も充実する弊社研修制度を利用し、若手勉強会や月1回おこなわれる所属部門での勉強会で、医学知識の向上に努めた（←主体性）。最新の医学論文や医薬業界の流れは、WEB上でチェックするよう心がけた（←実行力）。また、先生方に対する製品説明会の事前には、先輩や親しい先生方にプレゼンテーションをチェックしていただくことで、より高度なプレゼン能力と医師の視点に立った製品紹介ができるようになった（←発信力、働きかけ力）。さらに、先生方の文献検索を用いて専門分野を把握し、それぞれのニーズに合わせた紹介の仕方を工夫した（←柔軟性）。

｢何より大切なのは、人間同士の関係を築くこと｣
そうした日々の積み重ねにより、5年経った今では｢きみも成長したね｣という言葉をいただけるようになった。医学知識の向上もポイントのひとつだが、一番大切なのは相手を理解し、その人に合った最適な提案や接し方のできる“人間関係構築”だと思った(←課題発見力)。互いの信頼関係があってこそ、よりさまざまな角度からアイデアが提供できる。弊社製品を処方いただき、｢患者さんの症状が良くなったよ、ありがとう｣と言っていただけたときに、医療への貢献とやりがいを実感する。

発揮された能力

前に踏み出す力

主体性・働きかけ力・実行力

考え抜く力

課題発見力

チームで働く力

発信力・柔軟性